ASSISTENTE DE SUPORTE

Description

Somos o maior CRM do mercado imobiliário nacional, o Construtor de Vendas. Nossa empresa valoriza a humanidade e é fundamental para a transformação digital da construção civil.

Atualmente, estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte para o nosso CRM, que atua no Segmento de Construção Civil voltado para o mercado imobiliário. É necessário residir em São Paulo-SP, ter experiência e habilidade em softwares de suporte, além de conhecimento sobre o mercado imobiliário.

Venha fazer parte da nossa família CVmaníaca!

Responsabilidades e atribuições

Seu desafio será:

• 
  Habilidade de configurações de sistema;
• Atender clientes e equipes internas via Teams e e-mail;
• Garantir que os clientes estão tendo uma excelente experiência de atendimento com o CV;
• Evoluir a estrutura e processos do Time de execução (cadastros e configurações)
• Treinar os demais atendentes nas melhoras práticas de comunicação com clientes e em análise e resolução de problemas;
• Fazer benchmarks, cursos, mentorias que impulsionem a qualidade do atendimento do CV.
• Faze validações de alinhamento com cliente via teams.

Requisitos e qualificações

O que você traz:

• Excelente comunicação oral e escrita;
• Empatia - saber ouvir;
• Ser criativo;
• Dinamismo e pró atividade;
• Curioso em aprender coisas novas;
• Boa capacidade analítica e adaptativa;
• Decisões orientadas a dados;
• Organizado e metódico;
• Conhecimento em Excel e pacote office.
• Conhecimento em lógica de programação ou área de TI
• Experiência e facilidade no uso de softwares de suporte.

Informações adicionais

Não foi uma caminhada fácil até sermos reconhecidos como o CRM imobiliário mais completo do mercado imobiliário. Contar a história do CV CRM - Construtor de Vendas, é falar sobre uma longa caminhada de muitos obstáculos, objetivos e, principalmente, resiliência.

Desenvolvido em Aracaju/SE, o CV está presente em todos os Estados do Brasil e faz parte do Grupo Softplan. O propósito é promover a transformação digital do mercado imobiliário, tornando- se o maior e melhor CRM do setor. Atualmente, são mais de 500 clientes, com R$ 90 bilhões em vendas transacionadas na plataforma.

Hoje, CV é reconhecido como autoridade no setor da venda na construção civil e desponta nacionalmente como um dos softwares com mais cases de sucesso, auxiliando grandes incorporadoras, loteadoras e construtoras em suas vendas. E o motivo desse sucesso se deve a resiliência, esperança e coragem do trio de sócios-fundadores: Fábio Garcez, Gabriel Manzano e Toninho Garcez.